Jeśli już pokonamy pierwszy etap analizy potrzeb w zakresie tego co chcemy mierzyć, możemy przejść do wyboru konkretnych wskaźników dla naszych procesów. Jeśli jeszcze nie jestescie na tym etapie to zapraszam najpierw do wprowadzenia do tematu – tekst pod tym linkiem. Tymczasem poniżej zobaczymy konkretne przykłady. Będą to wskaźniki KPI […]
