Co najczęściej kupujemy przez internet w Polsce to przede wszystkim odzież i akcesoria wybierane przez 79% kupujących oraz obuwie wskazywane przez 66% internautów, a podium domykają kosmetyki i perfumy z wynikiem 65% [5]. Wśród często wybieranych kategorii znajdują się także książki i multimedia, produkty farmaceutyczne oraz sprzęt RTV i AGD [1][6]. Odpowiedź na pytanie dlaczego wybieramy właśnie te produkty wynika z wygody, szerokiego asortymentu, łatwego porównywania cen i stabilnych nawyków zakupowych utrzymujących liderów od lat [2][6].
Co najczęściej kupujemy przez internet?
Dominującą kategorią w polskim e-commerce pozostaje moda wraz z akcesoriami. Odzież, dodatki i akcesoria kupuje 79% konsumentów online, obuwie 66%, a kosmetyki i perfumy 65% [5]. Te trzy grupy produktów regularnie tworzą czołówkę wyborów zakupowych w sieci [5].
Do popularnych kategorii zaliczają się także kultura i rozrywka oraz elektronika i artykuły gospodarstwa domowego. Dane wskazują na 27% dla elektroniki i AGD, 26% dla kultury i rozrywki, 24% dla kategorii uroda, 30% dla artykułów dziecięcych i 27% dla domu i ogrodu, a żywność osiąga 21% w zestawieniach zakupów online [3]. Równolegle źródła branżowe potwierdzają stałą obecność książek, płyt i filmów oraz produktów farmaceutycznych w czołówce wyborów internautów [1][6].
Obraz rynku potwierdzają także przekroje historyczne. W 2021 roku obuwie osiągało 61%, kosmetyki i perfumy 57%, książki i multimedia 56%, a sprzęt RTV i AGD 50% [4]. Jeszcze wcześniej produkty farmaceutyczne notowały 35% udziału kupujących online, a odzież 34% w danych za 2020 rok [4]. Te zestawienia pokazują trwałość zainteresowania kluczowymi kategoriami oraz różnice wynikające z okresu badania i metodologii poszczególnych raportów [4].
Warto odnotować rosnący udział zakupów spożywczych w kanale online. Udział tej kategorii wzrósł z 21% w 2015 roku do 35% w roku 2021, co potwierdza konsekwentne umacnianie się segmentu żywności w e-commerce [4]. Jednocześnie zwiększa się zainteresowanie produktami ekologicznymi oraz artykułami DIY [2].
Na tle produktów materialnych znaczącą część koszyka online stanowią także usługi. Rezerwacje podróży wskazuje 34% respondentów, co podkreśla ważną rolę usług w strukturze wydatków internetowych [5].
Dlaczego wybieramy właśnie te produkty?
Moda i akcesoria wygrywają dzięki wygodzie zakupów, szerokiemu wyborowi modeli i rozmiarów oraz możliwości szybkiego porównywania cen i śledzenia trendów, co wzmacnia decyzje zakupowe w tej kategorii [2][6]. Te czynniki skutkują utrzymaniem odzieży i obuwia na pozycji liderów w długim horyzoncie [2][6].
Kosmetyki i perfumy zyskują na popularności dzięki dużemu asortymentowi dostępnemu online, konkurencyjnym cenom oraz brakowi konieczności wizyty w sklepie stacjonarnym, co szczególnie sprzyja szybkim i powtarzalnym zakupom [2].
Elektronika i sprzęt AGD korzystają z możliwości dokładnego porównywania specyfikacji technicznych oraz wykorzystania opinii użytkowników i zestawień ofert, co ułatwia podjęcie racjonalnej decyzji w oparciu o parametry i cenę [2][3].
Książki i multimedia są chętnie kupowane przez wzgląd na wygodę zamawiania, dostęp do treści cyfrowych oraz częste promocje i rabaty w kanałach online [3][4]. Produkty farmaceutyczne przyciągają dostępnością bez wychodzenia z domu oraz dyskrecją zakupów, co ma znaczenie dla części konsumentów [4].
Czy wybory różnią się w zależności od wieku i płci?
Zachowania zakupowe są zróżnicowane demograficznie. Osoby w wieku 15-24 lat najczęściej kupują odzież i dodatki, a wśród ich wyborów wysoko plasują się również gry komputerowe oraz bilety do kina i teatru [6]. Osoby 50+ są mniej aktywne w zakupach online, lecz gdy już kupują wybierają przede wszystkim odzież, obuwie, kosmetyki i farmaceutyki [6].
Kobiety częściej niż mężczyźni kupują odzież, obuwie, kosmetyki, książki, artykuły dziecięce, meble i biżuterię. Te różnice w strukturze koszyka są wyraźnie obserwowane w zestawieniach kategorii [3].
Co mówią długofalowe trendy?
Od lat te same kategorie utrzymują pozycję liderów w polskim e-commerce, co świadczy o stabilności nawyków zakupowych i przewadze wartości użytkowej oferowanej przez te segmenty [6]. W latach 2022-2024 rynek potwierdza stałość preferencji z dominacją odzieży, obuwia, kosmetyków i elektroniki [2].
Nowe trendy widoczne są w rosnącym zainteresowaniu żywnością online oraz w segmentach produktów ekologicznych i artykułów DIY. Dane historyczne potwierdzają wzrost zakupów spożywczych z 21% do 35% w latach 2015-2021, co wskazuje na trwałe przesuwanie części codziennych wydatków do kanału online [4]. Równolegle rośnie znaczenie produktów związanych z samodzielnym wykonywaniem prac i świadomymi wyborami zakupowymi [2].
Spójność obrazu rynku potwierdzają także liczne zestawienia i przeglądy kategorii w branżowych opracowaniach, które wskazują na powtarzalność liderów i utrzymywanie się kluczowych segmentów w koszyku zakupów online [7].
Co kupujemy w sklepach zagranicznych i dlaczego?
W zakupach transgranicznych dominuje moda. 47% kupujących za granicą wybiera odzież i akcesoria, a 26% decyduje się na obuwie [5]. Głównymi motywatorami są dostępność unikalnych produktów oraz atrakcyjne ceny, co skłania konsumentów do poszukiwania ofert poza rynkiem krajowym [5].
Jakie kategorie utrzymują pozycję lidera?
Niekwestionowanymi liderami pozostają odzież, obuwie i kosmetyki. Ich dominacja jest potwierdzona w najnowszych zestawieniach udziałów kupujących online oraz w przekrojach z poprzednich lat [5][4]. Stabilność tych pozycji wynika z utrwalonych nawyków i przewidywalnej wartości dla konsumenta, co znajduje potwierdzenie w obserwacjach rynku z lat 2022-2024 [2] oraz w długofalowej perspektywie analiz kategorii [6].
Gdzie leży potencjał wzrostu w e-commerce?
Najbardziej perspektywiczne obszary to żywność oraz kategorie powiązane ze stylem życia i zrównoważoną konsumpcją. Trend wzrostowy w zakupach spożywczych utrzymuje się według danych historycznych, a zwiększające się zainteresowanie produktami ekologicznymi oraz DIY wskazuje kierunki rozwoju asortymentu [2][4]. W ujęciu produktowym i operacyjnym źródła branżowe podkreślają także wagę doboru asortymentu do stabilnych liderów popytu z uzupełnieniem o rosnące nisze [1][7].
Podsumowując, co najczęściej kupujemy przez internet nie zmienia się od lat. Modę, obuwie i kosmetyki wzmacniają wygoda i szeroki wybór, a dlaczego wybieramy właśnie te produkty tłumaczą przewidywalne korzyści oraz konkurencyjne ceny. W tle rośnie udział zakupów spożywczych i ekologicznych, a transgraniczne zakupy mody napędza dostępność i cena [2][4][5][6].
Źródła:
- [1] https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/czym-handlowac-w-internecie
- [2] https://www.selly.pl/analityka-internetowa/jakie-produkty-sprzedawac-online/
- [3] https://autopay.pl/baza-wiedzy/blog/ecommerce/co-kupujemy-online
- [4] https://allekurier.pl/blog/sprzedaz-online-na-przestrzeni-lat-co-kupuja-konsumenci
- [5] https://webixa.pl/blog/co-sprzedawac-w-internecie/
- [6] https://allegro.pl/artykuly/sprzedajacy/co-najchetniej-kupuja-polacy-online-E7PAwbYbbFY
- [7] https://blog.sky-shop.pl/pomysly-na-sklep-internetowy/
MaleWielkieDane.pl – portal o technologii bez marketingowego bełkotu. Piszemy o analizie danych, AI, cyberbezpieczeństwie i innowacjach dla ludzi, którzy potrzebują odpowiedzi, nie teorii.